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rpa

BPOとRPAの融合で
コスト削減と品質向上を
両立する

幾何学模様
RPA君
RPA君
RPA君

今、注目
されている
RPAとは?

「Robotic Process Automation」の略語で、
PC上で行われる業務プロセスを人に代わり自動化する技術です。

RPAによる作業自動化イメージ

RPAが求められるように
なった社会的背景とは

働き方改革イメージ
将来的な人口の減少イメージ

「労働時間の制限」や
「将来的な人口減少」に対する
「生産性の向上・確保」の
検討が必要

これらの理由から、
今後ますますRPAの活用が期待されます。

RPAで可能な作業とは?

「ルール化できる手順」
「PC画面上で行う処理・作業」
RPAツールを活用し、自動化が可能です。

自動化できる作業例
自動化が難しい作業例

RPA導入のメリットと効果

作業内容(範囲)や抱える課題などにより自動化で得られるメリットは様々です。当社では一般的に想定されるRPAの導入効果を以下と想定しております。

RPA導入前イメージ図
RPA導入後イメージ図

サービスイメージ

エクセルのデータを基幹システムへ登録
検索エンジンから特定の情報を取得
自動でメールの返信
PRAは様々なアプリケーションを横断して作業を自動化できるので、お客様の要望に合わせたメリットが期待できます!!

導入事例の資料はこちらからダウンロードできます

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RPA導入のハードルとは

RPAは上記の通りメリットが
たくさんあります。
しかし、導入には経験や専門的知識が
必要な事が多く
、簡単には行きません。

RPA導入前の課題

また、導入後もトラブル時の対応や、
業務変更の際のシステム再構築など、
運用には細かなメンテナンスが必要です。

RPA導入後の課題
そのお悩み、NEC VALWAYのRPA導入支援サービスにお任せ下さい!

業務の調査・ヒアリングを行い業務体制の構築から支援
継続的なサポート体制で業務の変化にも柔軟に対応します。

運営支援イメージ画像

運用支援による確かなノウハウ

当社では様々なお客様の運用支援を行う中で「単純代行」ではなく、運用支援で培ったノウハウで常に業務効率化や品質向上に向けた改善提案をお客様へ提示しております。
RPA導入支援サービスも同様に、単純に自動化させるロボの作成ではなく、お客様の業務をヒアリング・調査の上、お客様の業務に適した作業部分を自動化するご提案と、ロボ作成後も更なる改善に向けたご提案を行って参ります。

体制構築イメージ画像

お客様の業務に適した体制構築

様々なご要望に合わせた構築や運営のご提案を致します。
例えば単純なロボの作成だけではなく、RPAと有人対応によるお客様の業務プロセスをそのまま代行する体制を構築することも可能です。お客様の問題解決に向けた改善活動を行い、「サポート体制」を実現致します。

サービスメニュー

構築~業務運用に至るまで、
全てのプロセスを
NEC VALWAY
お任せください!

当社の強みである運用支援ノウハウを活かしたBPO業務と、RPAの特徴である「作業工数の短縮」・「人件費削減」・「人的ミスの軽減」を統合させることでお客様の課題を解決に導く体制をご提案致します。

サービス内容フローイメージ画像

ロボ作成と保守サービスの
シンプルなプランもございます。

「業務をまるごと任せるのは難しい」「ロボの作成だけで充分」などのご要望がある お客様にはロボ作成のみを行うプランでサポートする環境もご用意しております。

サービス内容フローイメージ画像

サービスインまでの流れ

運用開始前に自動化対象範囲の業務調査
(現地調査)を行い、
ヒアリングした作業手順を分解し、
お客様に最適なRPAロボを提供致します。

ご契約締結後の主な作業手順
サービスイン

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