要約

設置理由
窓口が利用されていない状況の改善
従業員規模
40,000~40,999名
業種
小売業
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サービス導入前の課題をお聞かせください

社外弁護士に依頼して内部通報の窓口を設置したものの、定期的なアナウンスの不足と相談方法が限定されていたために、あまり利用されていない状況でした。

当社サービスをお選びいただいたポイントをお聞かせください

  • ・第三者機関に設置することで透明性・公平性が確保できる点
  • ・弁護士によるリスクレポート監修やメンタルヘルスの専門家による対応が可能な点
  • ・女性の従業員(パート)が多いので、女性が窓口対応をしていただける点
  • ・資料やポスターのイラストがやわらかい印象だった点

サービス導入後の効果がありましたらぜひお聞かせください

相談受付チャネルも多く、気軽に相談できて 窓口で親切に対応していただけるおかげで利用が増えました。会社として、問題が大きくなる前の段階で対応できるので早期解決にもつながっています。

NEC VALWAY担当者(相談員)から一言

渡邉相談員

弊社サービス導入により以前よりも相談窓口のご利用が増えたとのこと、大変嬉しく思います。
当窓口には全国で勤務されている従業員の皆様から多岐にわたる相談が寄せられておりますが、ご担当者様にはどのようなご相談に対しても1件1件真摯に誠実にご対応いただいております。またご相談には『安心して働けるより良い会社にしていきたい』という従業員の皆様の強い意思が感じられ、私共相談員も大変感銘を受けております。
今後も従業員の皆様の更なる安心や信頼の醸成に繋がるよう、1件1件誠実に対応させていただきます。

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