新規営業でこんな課題、
ありませんか？

一発勝負のテレアポは確度の低い
アポイントを量産してばかり！
わざわざ営業担当者が出向いても
無駄足に終わる！

リード（キーマン）情報未発掘の状態からアプローチをスタートした場合、アポイントが獲得できる割合は多くてもアプローチ対象の10％程度です。しかも、アポイントのうち80％以上が検討初期段階にも至っておらず、営業担当者が訪問しても商談化しない傾向があります。

結果、“確度の低いアポイント”が
営業担当者の工数を圧迫してしまい、
“営業活動の効率を低下”
させてしまいます。

NEC VALWAYのインサイドセールスでは『電話』や『Eメール』『DM送付』などのマルチチャネルに対応した定期的なアプローチにより顧客との関係を構築。ホットリードへ育成します。
さらにホットリードの中から、購買意欲が高まったリードを絞り込み、「見込み案件」としてお客様にお渡しします。

インサイドセールス全体の流れ

どのように実現する？

• 01

  準備

  
• 02

  企画・検討

  • ・アプローチ目的ヒアリング
  • ・テーマ検討～決定
  • ・フロー/ルール作成
  • ・ターゲット選定
  • ・アプローチ方法検討
• 03

  リスト抽出

  • ・データベース構築
  • ・セグメンテーション
  • ・ターゲット抽出
  • ・アプローチ方法決定

• 04

  アプローチ実施

  • ・テレコール
  • ・メール対応
  • ・DM送付
  
  
  • ・資料送付
  • ・DB登録

• アプローチ
  実施イメージ

  資料関連アクション結果を顧客データベースにて一元管理。顧客フェーズ毎にアクション設定を行い、案件醸成を実施することで、見込み案件の発掘率向上/継続供給に繋げます。

  

• 05

  結果分析

  • ・アプローチ結果一覧抽出
  • ・アプローチ結果分析
  • ・ヒアリング情報集計
  • ・リストセグメント設定
• 06

  次回企画検討

  • ・テーマ検討決定
  • ・フロー、ルール作成
  • ・ターゲット選定
  • ・アプローチ方法検討
  • ・アプローチタイミング設定
• 顧客アプローチを一貫してお任せいただく事で
  継続した見込み案件発掘を目指します！

営業テレマとインサイドセールスの
違いとは？

単なる営業テレマとは異なり、下記プロセスを設計・実行することで、長期検討客・潜在顧客に
対して営業機会のタイミングマネジメントを行い、顧客のプロフィット拡大に貢献します。

サービス活用事例

お客様が抱えていた2つの課題

• 顧客へ初回アプローチをかけたものの、
  その後のフォローが追い付かず
  結局放置されたままになっている。

  

• 継続的なアプローチを実施し、
  商談に結び付くタイミングを把握したい

  

これに対し、当社は営業マンがフォローできないリストを当社インサイドセールスチームにて管理。お客様の検討状況に合わせたアプローチを継続的に実施することで、放置されてしまう予定だったリストから受注案件を発掘することに成功しました。

　展示会/セミナー等で獲得した顧客をすべて営業へ引き渡し。
営業が行きたい顧客のみアプローチし、他の顧客は放置状態。

　展示会/セミナー等で獲得した顧客のうち、アンケート回答や企業規模など

見込みの高い／重要顧客のみ営業へ引き渡し、
残りの顧客はインサイドセールスによりクオリフィケーションを実施。

BANTヒアリングを実施し、条件に合致した企業のみ営業へトスアップ。